Preguntas frecuentes

Algunas respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes y distribuidores.

P: ¿Cómo puedo encontrar el precio de el neumático?

R: Para información de precios, contacta al distribuidor Double Coin más cercano.

P: ¿En dónde puedo comprar neumáticos Double Coin o cómo localizo a un distribuidor autorizado?

R: Llama a nuestro a nuestro centro de servicio al cliente al (888) 226-5250 para encontrar al distribuidor más cercano.

P: ¿Cuál es la presión de aire correcta para mis neumáticos?

R: La presión de aire recomendada para los neumáticos Double Coin está localizada en las paredes laterales de cada neumático. Una hoja sobre las especificaciones de la carga de aire está disponible en la sección de descargas de este sitio web. La presión del aire debe ser revisada al menos una vez por semana con un manómetro de precisión y cuando los neumáticos estén fríos. Nunca infles los neumáticos más allá de la presión máxima indicada en la pared lateral del mismo.

P: ¿Cuándo debo llevar mis neumáticos para rotación?

R: Consulta el manual de propietario o consulta a tu distribuidor de confianza.

P: ¿Cuál es su garantía?

R: Cada neumático Double Coin viene con una garantía limitada de fábrica hasta siete años, dependiendo del modelo del neumático. Por favor visita nuestro centro de asistencia para descargar el folleto de garantía limitada.

P: Acabo de reemplazar mis neumáticos y siento algo raro cuando manejo. ¿Qué puedo hacer?

R: Ve inmediatamente al distribuidor donde compraste tus neumáticos, quien te debe referir con un profesional autorizado para determinar lo que puede estar causando el problema.

P: ¿Qué tan frecuente debo revisar la presión del aire de mis neumáticos?

R: Se recomienda revisar una vez por semana y cuando los neumáticos estén fríos.

P: ¿En dónde puedo encontrar el número de serie que identifica a los neumáticos? ¿Qué significan?

R: La identificación del neumático/números de serie se encuentran en la pared lateral del mismo. Este “ID” es una serie de números y letras que proporcionan información sobre dónde y cuándo se fabricó el neumático, así como otros datos importantes como los tamaños, compuestos, etc.

P : ¿Qué debo hacer si los cinturones o cuerdas en mi neumático son visibles?

R: Debes dejar de usar el neumático inmediatamente. Lleva el neumático a tu distribuidor local para que sea reemplazado.